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售后政策

澳门赌搏网站大全/奥睿科商城为您提供七天包退、15天换新、1年保修、终身维护的服务承诺

七天无理由退货

自收到货物之日起7日内,在不影响商品二次销售的情况下(包装及配件完好),可申请无理由退货,退货运费由用户自行承担。(个别产品拆开密封包装后,影响到二次销售,将不接受退货)

终身维护

所有Orico/奥睿科产品均实施终身维修服务,自收到货物之日起1年内,产品出现“性能故障”,您可以联系Orico/奥睿科官方享受维护服务;一年以上酌收材料费及人工费(收费按国家要求执行)。

15天换新

自收到货物之日起第8日至15日内,由于产品质量问题或性能故障,您可以选择更换同型号同规格同价格产品或者维修,运费由卖家承担。

一年保修

澳门赌搏网站大全定制硬盘,澳门注册网址大全与WD为外部存储设备量身定制硬盘。1年免费换新:自签收之日起,1年内硬盘产品质量问题可享受换新服务。3年有限保修:自签收之日起,3年内质量问题可享受有限免费维修服务。

以下状况不列入质保范围

1、未经ORICO许可进行改造的产品;序列号或质保标签磨 损、涂改或丢失;
2、正常磨损;
3、不按正常操作使用导致的损坏;
4、以下情形造成的损害或故障:意外事故、滥用、误用、疏忽、火灾、水淹、电击或其他自然灾害;
5、未经许可的产品改装或不按说明书操作,在非ORICO官网 维修点维修;
6、以上的三包(指包退、包换、包修)服务将依照后面所列的“有限保修条款”实施。

为了保障您的合法权益
敬请关注以下信息

为了得到深圳市元创时代科技有限公司给予您的“包修、包换、包退”的权益,请您:

三包有效期内,用户必须出具购买发票,若用户无法出具有效的购买发票,则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
维修时请携带购买发票正本(发票须经售机单位填写完整并加盖公章,且不得涂改,否则无效)。
若符合更换条件的,只更换故障部分。如主机故障,只更换主机。其它不予更换,同时收回购买凭证(发票或收据复印件)。

有限保修条款

1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的产品损坏(如:食物液体粘渍、进水、外力震裂、外围 部件的刮痕的损坏等)。
2、用户自行拆机,非经深圳市元创时代科技有限公司认可之维修和改装所造成的损坏。
3、连接不适当的配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成产品损坏。
4、 不正确或不正当的操作使用所造成的产品故障或损坏。
5、产品外表的各种标签、零部件、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损。
6、 超过三包有效期的。
7、无购买凭证及有效发票的,但能够证明该产品在三包有效期内的除外。

特别说明

1、产品由于进水或严重人为损坏,寄返维修时,维修单位与用户必须先签订相关维修协议,否则,我公司视为用户放弃维修。
2、产品同时有质量问题又有人为损坏的,不再享受保修权利,但我公司提供维修服务,但需要视损坏情况收取材料费和维修费。
3、产品需收费维修,须在维修记录或收费发票/收据上注明非保修原因,用户签名认可,否则用户投诉,将由承修单位负责。
4、如我司在官方宣传平台另有经总部批准的广告承诺,则在广告中表明的有效区域和有效时段内,公司必须按承诺执行。

注意事项

1、填写送修单时请用楷体填写,须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容,我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
2、请在送修机器前,先将存储在产品里的重要信息记录下来并删除,以免丢失或泄露。
*以上若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。